제 38화 网购老年人：数字消费新势力

 

网购老年人：数字消费新势力 | 银色桥梁 – 韩国今日报

                    [封面图片：数字时代的银发消费者]

 

📊 数字看银发数字革命

据中国国家统计局数据，截至2024年底，中国60岁以上人口达3.1031亿，占总人口的22%，这标志着中国正式进入”中度老龄化社会”。更令人瞩目的是他们的数字参与度。据QuestMobile报告，中国银发族月均上网时长达129小时，同比增长5.3%。

据韩国信息化振兴院2024年数字鸿沟实态调查，韩国老年人的数字信息化能力已达到全国平均水平的60%，较五年前的40%大幅提升。尤其值得关注的是，70岁以上人群的智能手机普及率在2025年首次突破91%。

                 [图表：中韩银发族数字消费现状对比]

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中国：从”盲目进补”到”科学养护”

据京东2024年银发经济报告，中国老年人的网购消费较2019年实现了订单量增长238%、用户数增长187%、交易额增长105%的爆发式增长。最大的变化在于消费模式的质变。

过去老年网购的代名词——”盲目购买保健品”，如今已升级为”科学健康管理”。除了营养品，家用医疗器械、护工服务、健康监测App订阅等综合性”康养”消费正在扩大。据58到家平台数据，老年护理服务需求同比增长21%，平台70%的培训课程聚焦于”一老一小”护理。

韩国：从电视购物到直播带货

韩国的4050世代正从传统电视购物快速转向手机直播带货。Naver购物直播、Kakao购物直播、Coupang Live、GRIP等平台竞相角逐，2023年3万亿韩元的直播带货市场预计到2026年将增长至10万亿韩元。

有趣的是，中国老年人展现出“年轻化”消费倾向。珍珠饰品销量增长超过200%，黄金手镯和佛珠增长超过50%。相比之下，韩国老年人则更倾向于食品、保健品、生活必需品等实用品类。

🌏 平台的适应与变革

中国正将“适老化”改造作为国家政策推进。截至2024年底，已有3000多个网站和App完成了老年友好界面的转型。电信运营商推出了”一键转人工”服务，累计服务量达6.5亿次。此外，还发送了超过200亿条防诈骗短信。

“ “老年人不再是’被动接受者’，而是正在转变为’主动选择者’。他们是自主、愉悦、价值再创造的’新银龄’一代。”
— 中国老龄科学研究中心，2024银发经济报告

韩国主要电商平台也在推出”长者模式”，但与中国相比，系统性的政策支持仍显不足。不过，“数字反哺”现象在两国都有出现：子女教父母使用智能手机，反而增进了代际沟通——这是令人欣慰的积极效应。

💡 韩国企业进军中国银发电商的策略

随着中国银发经济政策从2024年起扩展至50-60岁的”备老经济”群体，目标市场进一步扩大。中国政府将老年群体细分为银发青年（55-64岁）、银发中年（65-74岁）、银发老年（75-89岁）和长寿老人（90岁以上），推行针对性政策。

🎯 结语

“节俭老人”的刻板印象已成过去式。中国1.61亿”银色冲浪族”每月上网129小时，积极投资健康、时尚、旅游和教育。韩国智能手机普及率高达90%的银发族正成为直播带货的新客群。

重要的是，他们不再是单纯”适应数字化的老人”，而是“通过数字化提升生活品质的主体性消费者”。向子女学习、给孙辈送礼、与同龄人分享爱好——数字化正成为连接而非隔离的工具。

对韩国企业而言，中国8万亿元规模的银发经济市场是巨大的机遇。但要把握这一机遇，需要转变视角——将老年人视为”共同成长的伙伴”而非”照护对象”。数字银发族已经准备好了，现在轮到我们的企业做好准备。

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