광진구가 무인민원발급기를 통한 민원서류 발급 시 수수료를 전면 면제하며 주민 편의 향상에 나섰다.
 [코리안투데이] 광진구청 무인민원발급기(옥외부스 1층 / 통합민원실 2층) © 안덕영 기자 |
이번 조치는 「서울특별시 광진구 수수료 징수 조례」 개정에 따른 것으로, 지난 7월 28일 조례 공포와 함께 바로 시행됐다. 이에 따라 법원 관할인 법인인감증명서, 법인등기부등본, 부동산등기부등본을 제외한 총 127종의 민원서류가 무인민원발급기에서 무료로 발급된다.
그동안 발급 서류의 종류나 기관에 따라 수수료가 상이해 주민들의 혼란과 부담이 컸다. 특히 온라인 서비스인 정부24 등은 무료이지만, 복잡한 인증 절차와 정보 노출 우려로 고령자나 정보 취약계층의 접근성이 낮다는 지적이 있어 왔다.
이에 광진구는 민원 수수료 부담을 줄이고, 대기시간을 최소화하는 방향으로 무인민원발급기의 수수료 면제를 전격 도입했다. 누구나 가까운 무인발급기에서 간편하게, 비용 부담 없이 민원서류를 발급받을 수 있게 된 것이다.
현재 광진구는 총 31대의 무인민원발급기를 운영 중이다. 구청과 동주민센터는 물론 주요 지하철역과 병원 등 생활 거점에 설치되어 있으며, 올해 4월에는 노후 기기 5대를 최신 기기로 교체해 휠체어 이용자와 고령자도 쉽게 접근할 수 있도록 설비를 개선했다.
무인민원발급기는 지문 또는 모바일 신분증을 통해 본인 확인 후 이용 가능하다. 지문 인식이 어려운 경우를 대비해 모바일 신분증을 준비하면 더욱 원활한 이용이 가능하다. 무인민원발급기의 위치 정보는 광진구청 누리집과 서울시 응답소를 통해 확인할 수 있다.
광진구청장은 “이번 조치는 행정 접근성을 높이고, 구민 누구나 불편 없이 행정서비스를 누릴 수 있도록 하기 위한 것”이라며 “앞으로도 디지털 소외 없이 모두가 혜택을 누릴 수 있는 정책을 확대해 나가겠다”고 밝혔다.
[ 코리안투데이 안덕영 기자: gwangjin@thekoreantoday.com ]
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