원격 피팅 서비스의 발전 – 집에서 받는 전문 청력 관리 | 코리안투데이
원격 피팅 서비스의 발전
집에서 받는 전문 청력 관리
📅 2025년 ✍️ 지승주 칼럼니스트 ⏱️ 9분 읽기
“센터에 오시기 어려우시죠? 걱정하지 마세요. 집에서도 보청기 조정이 가능합니다.” 코로나19 팬데믹이 시작된 2020년, 많은 보청기 사용자들이 센터 방문을 꺼리게 되면서 원격 피팅 서비스가 급속도로 발전했습니다. 이제는 집에서도 전문가 수준의 보청기 조정과 관리가 가능한 시대가 되었습니다. 오늘은 원격 피팅 서비스의 발전 과정과 현재 수준, 그리고 미래 전망에 대해 자세히 알아보겠습니다.
원격 피팅이란? 텔레오디올로지의 혁신
원격 피팅(Remote Fitting) 또는 텔레오디올로지(Tele-audiology)는 인터넷을 통해 보청기 전문가가 사용자의 보청기를 원격으로 조정하는 서비스입니다. 마치 화상회의를 하듯이 전문가와 연결되어 실시간으로 보청기 설정을 변경하고, 청력 상태에 맞게 미세 조정할 수 있습니다.
원격 피팅의 3가지 핵심 요소
팬데믹이 가속화한 원격 서비스 혁명
코로나19 이전 vs 이후
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5%
2019년 원격 서비스 이용률
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65%
2023년 원격 서비스 이용률
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85%
만족도
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 [코리안투데이] 81-1. 집에서 태블릿을 통해 전문가와 화상 상담을 받으며 보청기를 조정하는 노인 분 © 지승주 기자 |
주요 제조사별 원격 피팅 서비스 현황
글로벌 브랜드들의 혁신
🔹 스타키 (Starkey)
서비스명: Starkey TeleCare
특징: AI 기반 자동 조정 + 전문가 실시간 상담
장점: 한국어 지원, 24시간 모니터링 기능
🔹 오티콘 (Oticon)
서비스명: Oticon RemoteCare
특징: 사용자 주도적 조정 + 전문가 승인 시스템
장점: 간편한 인터페이스, 즉시 적용 가능
🔹 포낙 (Phonak)
서비스명: Phonak Remote Support
특징: 클라우드 기반 조정 + 상세한 리포트 제공
장점: 정밀한 분석, 맞춤형 추천
원격 피팅의 기술적 원리와 과정
실시간 조정 과정
💡 원격 피팅으로 가능한 조정
- 볼륨 조정: 전체적인 소리 크기 미세 조정
- 주파수별 조정: 고음, 저음 각각 세밀하게 조정
- 프로그램 설정: 환경별 최적화 프로그램 생성
- 피드백 제거: 삐걱거리는 소리 실시간 해결
- 방향성 조정: 마이크 방향성 최적화
- 소음 감소: 배경 소음 차단 정도 조절
 [코리안투데이] 81-2. 스마트폰 화면에 표시된 원격 피팅 앱의 인터페이스 © 지승주 기자 |
원격 피팅의 장점과 한계
🎯 주요 장점들
🏠 편의성
집에서 편안하게 조정 가능
⏰ 시간 절약
이동 시간 및 대기 시간 없음
💰 비용 절약
교통비, 주차비 등 부대비용 절약
🔄 즉시 대응
문제 발생 시 즉시 해결 가능
⚠️ 현재의 한계점들
- 물리적 점검 불가: 귀지 확인, 보청기 청소 등 불가능
- 인터넷 의존성: 네트워크 불안정 시 서비스 제한
- 기술 친숙도: 고령자의 기술 사용 어려움
- 심층 진단 한계: 복잡한 청력 문제는 대면 진료 필요
- 보안 우려: 개인정보 및 의료정보 보호 이슈
원격 피팅 서비스 이용 가이드
서비스 이용 전 준비사항
📋 필수 준비물
- 호환 가능한 스마트 기기: 스마트폰, 태블릿, 또는 PC
- 안정적인 인터넷 연결: 최소 10Mbps 이상 권장
- 조용한 환경: 배경 소음이 적은 공간 선택
- 보청기 앱 설치: 해당 브랜드의 전용 앱 다운로드
- 계정 등록: 사용자 정보 및 보청기 정보 등록
효과적인 상담을 위한 팁
🎯 성공적인 원격 상담 비법
- 구체적인 문제 설명: “언제, 어디서, 어떤 상황에서” 상세히 설명
- 테스트 환경 준비: 평소 어려움을 겪는 환경 재현
- 가족 동반: 의사소통 도움 및 객관적 평가
- 여러 소리 테스트: 다양한 음성, 음악으로 확인
- 충분한 시간 확보: 최소 30분 이상 여유 있게 준비
 [코리안투데이] 81-3. 원격 피팅 과정을 단계별로 보여주는 인포그래픽 – 준비부터 완료까지의 과정 © 지승주 기자 |
미래의 원격 피팅: AI와 빅데이터의 결합
차세대 기술들
“2030년에는 AI가 사용자의 일상 패턴을 학습하여 자동으로 최적의 설정을 제안하는 완전 자율형 원격 피팅이 가능할 것입니다.”
🚀 향후 발전 방향
원격 피팅, 이럴 때 이용하세요!
• 갑작스러운 청력 변화나 불편함
• 새로운 환경에서의 보청기 최적화 필요
• 정기 점검 및 미세 조정
• 거동 불편으로 센터 방문이 어려운 경우
마무리하며: 새로운 시대의 청력 관리
원격 피팅 서비스는 더 이상 미래의 기술이 아닙니다. 현재 수많은 보청기 사용자들이 집에서 편안하게 전문적인 청력 관리를 받고 있습니다. 물론 모든 상황을 대체할 수는 없지만, 일상적인 조정과 관리에는 매우 유용한 도구가 되었습니다.
중요한 것은 원격 피팅과 대면 서비스를 적절히 조합하여 사용하는 것입니다. 정기적인 대면 점검은 여전히 필요하지만, 그 사이사이 필요한 미세 조정은 원격 서비스로 충분히 해결할 수 있습니다.
다음 칼럼에서는 ‘보청기 앱의 다양한 기능’에 대해 알아보겠습니다. 원격 피팅의 기반이 되는 스마트폰 앱들이 제공하는 놀라운 기능들을 자세히 살펴보시죠.
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지
지승주 센터장
스타키 보청기 종로센터 센터장
15년 경력의 의학 전문 칼럼니스트
난청 재활 및 보청기 fitting 전문가
코리안투데이 건강칼럼 | 소리의 재발견 – 난청과 함께하는 건강한 삶
본 칼럼은 일반적인 의학 정보를 제공하는 것으로, 개인의 건강 상태에 대한 진단이나 치료를 대체할 수 없습니다.
청력에 문제가 있다고 생각되시면 반드시 이비인후과 전문의나 청각 전문가의 진료를 받으시기 바랍니다.
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