안성시, 민원상담 콜센터 시범운영 돌입

 

 

안성시(시장 김보라)는 다음 달 1일부터 민원 편의성을 높이기 위해 「안성시 민원상담 콜센터」를 시범 운영한다고 밝혔다.

 

이번 콜센터는 다양한 민원 업무와 생활민원, 세무, 복지, 교통 등 총 600여 종의 상담 업무를 다루며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 시민과 소통할 예정이다.

 

[코리안투데이] – 전화 한 통으로 민원해결을 위한 원스톱 서비스 –  © 이명애 기자

 

민원상담콜센터는 안성시 대표번호(☏031-678-2114)로 통합 운영되어, 민원인의 전화가 각 부서로 자동 연계될 수 있도록 설계되었다.

 

권순광 안성시 토지민원과장은 “민원 콜센터를 통해 시민들이 편리하게 필요한 민원 상담을 받을 수 있을 것으로 기대하며, 시범운영 기간 동안 개선점을 파악해 서비스를 안정화할 것”이라고 전했다.