仁川弥邹忽区（区厅长金正植）将建立一套借助人工智能（AI）提前发现独居居民情感孤立及危机信号的体系。该区27日表示，已于26日在区厅长办公室与AI企业SimSimi株式会社（代表崔正会）签署《构建基于AI的独居家庭情感安全网业务协议》。
 [The Korean Today] 弥邹忽区·SimSimi株式会社基于AI的独居家庭情感安全网构建业务协议签署仪式 © 金美姬记者 |
此次协议的重点在于，在危机显现之前率先捕捉征兆。独居居民即使身体或心理出现异常，周围人也难以察觉。因此，仅依靠本人申请或邻居举报的现有福利行政，往往难以及时提供帮助，这一直被视为福利一线面临的课题。该区计划在一线亲自验证能否用技术弥补这一空白。
该项目将与政府研发课题相衔接推进。项目对接科学技术信息通信部与信息通信企划评价院（IITP）实施的“现实世界主动行动型智能体AI技术开发项目”。该区的目标是检验AI技术能否在地方社区实际发挥作用，并将实证结果反映到以数据为依据的福利政策中。
协议另一方SimSimi株式会社正在开发感知独居家庭风险信号的技术。该技术利用AI综合分析语音、生物信息、数字设备使用记录等多种信息，在早期阶段捕捉情感孤立或生活模式变化等异常征兆，并将其与所需支援相对接。
双方的职责也已明确。双方将共同负责技术落地所需的行政协作，以及招募实证参与对象和项目宣传介绍等工作。双方还决定在将实证结果及去标识化、统计资料用于政策，以及共享和宣传项目成果等方面通力合作。由于决定将经过处理、无法识别个人身份的资料用于政策，在处理敏感信息的项目中如何保护个人信息，也是值得一并关注的问题。
 [The Korean Today] 基于AI的独居家庭情感安全网构建业务协议签署 © 金美姬记者 |
无财政负担这一点同样引人注目。该区无需另行投入区财政，即可考察基于AI的独居家庭支援服务效果如何、能否在本地推广应用。实证过程中积累的情感及行为分析资料和危机征兆分析资料，将用于制定预防孤独死、发掘福利盲区等今后的福利政策。
金正植区厅长表示：“要先发制人地应对社会孤立和孤独死问题，福利行政与新技术的结合至关重要。”他还表示：“我们将通过此次协议在一线验证AI技术的可能性，并努力使其成果转化为切实帮助居民的福利政策。”
此次协议的意义在于，它标志着该区的独居家庭关怀从仅依赖人工发掘的方式，扩展为以数据和技术加以补充的方式。不过，实际成效取决于实证过程中感知的准确度和支援对接的实效性能得到多大程度的验证，结果将如何转化为政策仍有待观察。
[ 金美姬记者: incheonsouth@thekoreantoday.com ]
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