科学技术信息通信部(副总理兼科学技术信息通信部部长裴敬勋)为应对中秋假期数字服务使用量激增，联合三大电信运营商及平台企业推进国民可切身感受的支援举措。这是一项综合对策，涵盖提供免费视频通话、改善通信质量、预防网络犯罪，以及为减轻平民与弱势群体负担而进行的通信费拖欠制度改革。
 [코리안투데이] 科学技术信息通信部办公大楼全景 © 장형임 기자 |
科技信息通信部表示，已制定了一套支援方案，旨在确保中秋佳节期间电信与平台服务不间断供应、提升用户便利，并进而涵盖与中小合作企业及小工商业者的共赢合作。鉴于佳节期间通信、支付与出行高度集中，该方案着重于提升与国民生活密切相关领域的稳定性。
国民最先能切身感受到的实惠是免费视频通话。三大电信运营商将在假期四天期间(9月24日至27日)免费开放运营商提供的视频通话服务。支援对象为包括廉价手机(알뜰폰)用户在内的全体通信用户，让人们能够毫无通信费负担地与家人亲友互致问候。去年中秋假期(为期七天)期间，约有280万人在31万余小时内使用了免费视频通话。不过，FaceTime、KakaoTalk面聊(페이스톡)等基于互联网的服务及预付费手机，可能会根据资费套餐扣除流量或产生费用。
平台企业则强化了地图应用的便利功能。点击Naver地图与Kakao地图上方的’急诊’、’佳节免费停车场’标签，即可一目了然地查看假期营业的医院、诊所与药店、急诊室信息，以及地方政府免费停车场的位置。TMAP在’去哪儿’标签的快速搜索中、Kakao地图在搜索标签的推荐搜索词中新增了传统市场项目，方便用户轻松查找周边传统市场信息。
返乡途中的通信质量也将得到改善。科技信息通信部与电信运营商将京釜线(平泽-金泉龟尾、东大邱-蔚山、东大邱-密阳)及湖南·全罗线(五松-益山、益山-木浦、益山-全州)等KTX核心路段的通信设备较此前扩充至三倍，使平均下载速度提升20%以上。政府质量评估定于今年12月进行。三大电信运营商在高速公路、火车站、机场、旅游景点等主要据点增设了305个基站，并额外部署了32台移动基站，完成了约3万7000次事前检查。
服务稳定性与网络犯罪预防也将得到强化。科技信息通信部将与韩国互联网振兴院(KISA)一道，加强对通信、交通、旅游、快递、购物商城等与生活密切相关服务的网络威胁监测，并携手通信、平台及安全企业构建并运营紧急应对体系。三大电信运营商将启动’24小时应急处置组’，实时排查流量激增、安全威胁与服务故障。Kakao将向约2700万人发送预防钓鱼诈骗的提示信息，例如以参与聊天室承诺高收益为名骗取钱财的’团队任务诈骗’等。网络侵害事故可通过网站(www.boho.or.kr)或直拨118举报。
面向中小合作企业与小工商业者的共赢支援也将同步推进。三大电信运营商将提前支付供货款与代理店手续费，并运营合作企业资金支援项目，推进规模约3000亿韩元的中秋共赢计划。通过改善通信工程现场的最低价中标方式、使安全管理费更趋合理，提升现场稳定性。平台业界也将提前支付入驻商家的结算款，并通过广告费支援及支付手续费下调促销活动，减轻小工商业者负担。
为减轻平民与弱势群体负担而进行的通信费拖欠制度改革，也是本次对策的核心。此前，拖欠通信费后在可接收期间仅能接收语音与短信，而今后可无障碍使用’本人确认’及’钓鱼·垃圾信息拦截’等日常必需的基本服务。可接收期限由此前的21天延长至最长3个月，约为原来的4倍，小额支付拖欠也被排除在服务中止事由之外。此外，将激活与信用恢复委员会共同运营的’金融·通信一体化债务调整’制度，支援弱势群体恢复信用并重新开通通信。截至2026年7月底，已有9782人通过该制度获得了通信重新开通的实惠。
本次对策的意义不仅在于提供单纯的佳节便利，更在于让因拖欠及通信条件薄弱而在日常生活中陷入困难的国民，至少能在佳节期间与家人保持联系并维持必需服务。科技信息通信部表示，将与业界密切合作，让每个人在佳节假期都能安心便捷地使用数字服务，并将持续推进提升国民生活便利的数字政策。
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