在三星电子银河Z8(Galaxy Z8)系列预购即将开始之际，部分手机销售网点过度承诺补贴与赠品，引发消费者受损担忧，监管部门为此发出提醒。放送媒体通信委员会(委员长金钟哲)27日强调，用户应仔细核对实际合同条款，而非广告用语。
 [코리안투데이] 갤럭시Z8 지원금 약속 과장광고 주의하세요 © 장형임 기자 |
三星电子银河Z8系列将于8月7日上市，在此之前，预购将于本月28日至8月3日进行。放送媒体通信委员会(委员长金钟哲)27日提醒用户格外注意，指出在此期间部分代理店和销售店等销售网点过度承诺补贴与赠品的夸大广告有所增多。
近期，部分销售网点在签约之前的预购提醒等环节中，以承诺高额补贴或介绍提供各类赠品的方式诱导用户预约，此类情况频频出现。问题在于，这些承诺在实际开通阶段有可能无法兑现。当用户为开通而前往销售网点或办理线上手续时，可能会遭遇事先承诺的补贴未予发放、赠品未予提供等承诺不履行的损失。
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为此，放送媒体通信委员会公布了预购时务必核对的注意事项(清单)。首先，明确销售主体是关键。韩国信息通信振兴协会(KAIT)为核实销售者主体身份，自今年5月起施行流通从业者登记制，并建议用户在前往销售网点时查看事先承诺书与流通从业者身份证。因为只有确认发布广告的销售网点与销售主体，才能在出现问题时厘清责任归属。
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核对合同内容也必不可少。如果销售网点承诺的补贴发放与赠品提供内容未写入合同，用户实际上可能无法获得。合同是保护用户权益的重要凭证，因此务必领取并妥善保管。自今年9月起，移动通信服务合同中将载明开通销售网点信息并交付给用户，三大移动通信公司正在为此进行系统开发，其中SK电讯已经开始施行。
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发生损失时也设有救济渠道。放送媒体通信委员会说明，若在预购期间及开通过程中因补贴未发放、合同未交付等不完全销售而蒙受损失，用户可通过用户保护协会(KCUP)的’用户参与举报制’网站(www.uservoice.or.kr)进行举报。
放送媒体通信委员会委员长金钟哲强调：’与其在预购期间仅凭销售网点提出的补贴信息就仓促签约，不如仔细核对实际合同中明确写明的条款’，’当怀疑因夸大或虚假广告而受损时，请通过用户参与举报制立即举报’。
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每逢新品上市便反复出现的’补贴大战’广告看似对消费者有利，但若承诺未写入合同，便难以获得法律保护。当局建议，比起预购阶段的口头承诺，核对书面合同条款才是预防损失最可靠的方法。
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