인천광역시 상수도사업본부가 급수공사의 모든 절차를 디지털로 처리하는 ‘급수공사 통합관리시스템’을 구축하고 본격 운영에 들어갔다. 접수부터 준공까지 흩어져 있던 업무를 하나의 체계로 묶어 처리 속도를 높이고 시민 편의를 강화한다는 취지다.
 [코리안투데이] 인천시 상수도사업본부 급수공사 통합관리시스템 운영 화면 © 장형임 기자 |
인천광역시(시장 박찬대) 상수도사업본부는 급수공사 전 과정을 디지털로 처리하는 ‘급수공사 통합관리시스템’을 구축하고 본격 운영에 들어갔다고 밝혔다.
이 시스템은 접수부터 현장조사, 설계, 승인, 착공, 준공까지 급수공사의 모든 절차를 한곳에서 처리하는 통합 행정 체계다. 그동안 단계마다 나뉘어 있던 업무를 표준화해 행정 효율성을 높이는 동시에, 시민에게 더 신속하고 편리한 민원서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
주요 기능은 급수공사 신청서 전산 등록, 현장조사 결과보고, 공사비 자동 산정, 승인·착공·준공 전자결재, 수용가정보시스템 연계 등이다. 신청 단계부터 공사가 끝나는 시점까지 서류 처리와 결재가 온라인으로 이뤄지도록 설계됐다.
시민이 체감하는 변화도 적지 않다. 시민은 공사 진행 상황을 문자메시지로 즉시 확인할 수 있고, 현장조사 결과와 공사 일정도 신속하게 안내받을 수 있다. 공사가 어느 단계까지 진행됐는지 직접 문의하지 않아도 알 수 있게 된 셈이다. 또한 사업소와 시공업체 간 실시간 협업이 가능해져 민원 처리 기간 단축에도 도움이 될 것으로 기대된다.
상수도사업본부는 앞으로 종이로 관리하던 급수관리카드를 전산화하고 시스템 간 연계를 지속적으로 확대해 업무 처리 시간을 더욱 단축하고 행정서비스의 품질을 높여나갈 계획이다.
장병현 인천시 상수도사업본부장은 “급수공사 통합관리시스템은 업무 절차를 표준화하고 행정 효율성을 높인 시민 중심의 혁신 시스템”이라며 “앞으로도 지속적인 기능 고도화와 제도 개선을 통해 더욱 신속하고 편리한 급수행정 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
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