JOY YOU是一家在首尔南大门市场扎根26年的时尚饰品制造与贸易企业。面对新冠疫情后发生巨大变化的市场环境，JOY YOU正在重新寻求与海外买家的连接。公司于2000年以贸易业务起步，通过KOTRA支持的海外展会结识了来自世界各地的买家，并在海外客户的建议下于南大门开设了门店。如今，该门店不仅销售成品，也承担着与韩国国内外客户及买家进行商务洽谈的窗口作用。凭借珍珠、水晶、不锈钢等多种材质的运用经验，以及OEM、ODM和样品开发能力，公司正积极开拓新的市场。
 [Korean Today] 在首尔南大门市场JOY YOU门店内，郑处英代表正与韩国国内外客户持续开展业务往来。JOY YOU于2000年以贸易业务起步，约26年来一直以南大门为基地，从事时尚饰品的制造、销售及海外业务。 © 记者 池承柱 |
首尔南大门市场饰品商圈。
走进商场内部，狭窄通道两侧排列着销售耳饰、项链、珍珠、水晶、发饰以及各种装饰品的店铺。墙面和陈列柜中摆满了琳琅满目的商品，商户与顾客穿梭其中。长期坚守在这里的企业之一，便是 JOY YOU。
门店并不大，但陈列商品背后，凝聚着约26年的设计、样品开发、定制生产和出口经验。
JOY YOU的故事，与其说是南大门市场一家店铺的历史，不如说是一家企业从韩国时尚饰品产业与海外买家活跃交易的年代，一路走到新冠疫情后市场环境发生巨大变化的真实记录。
从银行职员到饰品贸易创业者
郑处英代表是在2000年前后开始进入饰品行业的。
她并不是一开始就在南大门开店。郑代表和丈夫都曾在银行工作。后来通过居住在法国的丈夫堂亲接触到饰品行业，并以此为契机进入国际贸易领域。
创业初期也经历过不少试错。她回忆说，曾经在接单时把1,000件误听成10,000件。
这些失误后来都变成了经验。JOY YOU开始通过KOTRA等机构参加海外展会，并直接接触来自世界各国的买家。英国、巴西等多个国家陆续成为客户市场。当时，一些海外买家建议郑代表在南大门市场设立实体店，因为这样更有利于建立交易信任。
对海外买家而言，如果在韩国有一个可以亲自到访、检查商品并进行商谈的实体空间，更容易建立长期合作关系。这一建议最终成为JOY YOU在南大门开店的重要契机。
南大门门店：既是销售点，也是面向买家的小型展厅
JOY YOU店内陈列着耳饰、项链、戒指、手链、脚链等多种时尚饰品。
以珍珠、水晶为主要元素的产品，以及不同颜色和造型的装饰品也十分醒目。
不过，这里并不仅仅是一家零售店。
它既是老客户检查产品、商讨订单的地方，也是新买家直观看到JOY YOU过往产品与制造能力的 小型展厅。
 [Korean Today] 首尔南大门市场JOY YOU门店中陈列着耳饰、项链以及运用珍珠、水晶等材质制作的多种时尚饰品。多年来积累的设计款式，也成为买家判断产品风格及生产可行性的重要参考资料。 © 记者 池承柱 |
与郑代表一同巡视店内可以发现，即使同属耳饰，不同产品在设计、颜色、长度和装饰结构上也各不相同。一件小饰品往往需要组合多种部件和材质，而时尚趋势变化又非常迅速。因此，能否迅速理解买家的设计要求，并将其转化为可实际生产的商品，是饰品行业中非常重要的竞争力。
“JOY YOU”名称背后的含义
采访过程中，令人印象深刻的内容之一就是公司名称。
JOY YOU.
从英文表面看，很容易让人联想到“把喜悦带给你”。但郑代表解释说，这个名字还包含更深一层的意义。JOY代表“喜悦”，而YOU不仅指普通意义上的“你”，从她的信仰角度看，也包含着指向上帝的意义。她这样解释公司名称：
“我们希望制作能把喜悦献给上帝的产品，也希望通过这些产品把喜悦传递给人们。”
也就是说，公司名称本身就与郑代表对事业方向的理解紧密相连。
她希望做好产品，为客户和合作伙伴带来喜悦，并把通过事业获得的一部分成果与周围的人分享。
时代变化，产品也不断变化
JOY YOU刚开始创业的2000年前后，与如今的时尚饰品市场已经有很大不同。
早期，公司主要向美国等海外市场大量供应铸造金属制品等产品。
此后，随着时尚潮流、消费者偏好以及对不同材质需求的变化，产品结构也不断调整。
目前JOY YOU主要使用的材质包括珍珠、水晶、黄铜和不锈钢等。
从华丽的垂坠式耳饰到简约款式，再到珍珠饰品、项链、手链、脚链，产品类型十分多样。
店内陈列的不少产品上还可以看到 “Made in Korea” 标识。
 [Korean Today] JOY YOU门店内展示的多种时尚饰品，包括耳饰、珍珠饰品和水晶饰品等。部分商品上可以看到“Made in Korea”标识。 © 记者 池承柱 |
从成品销售到OEM与ODM
对于海外买家而言，JOY YOU的价值并不仅仅在于店内展示商品的数量。
多年来，公司一直根据韩国国内外客户的订单进行生产。既可承接由客户提供设计与规格、按照要求生产的 OEM模式，也可支持从概念或创意出发，经过设计开发与样品制作，最终形成成品的项目。
对于新产品，可以先制作样品，在确认材质和设计细节后，再进入批量生产。
订单数量会根据产品类型、使用材质及生产难度等条件而有所不同。
郑代表在采访中说明，在部分需要另外支付样品费用的项目中，也有大约100件左右即可推进的案例；而较为常规的生产，则可能从约300件左右开始。
这些数字并非适用于所有产品的固定标准，具体条件需要根据实际商品和生产要求个别协商。
“交货期就是承诺”——26年来坚守的信任
郑代表在采访中多次强调的一个词，就是 信任。她表示，夫妻双方都曾从事银行工作，这一点也影响了他们经营事业的方式。与首次合作的客户，一般会在收取一定比例的预付款后开始生产。但真正能够维持长期合作的，并不仅仅是一份合同。
郑代表尤其重视 遵守约定的交货日期。她表示，公司几乎一直都能按照承诺完成交付，采访中甚至使用了 “99.9%” 这一说法。
产品交付后如果发生问题，公司也会进行售后处理。大批量生产过程中，个别产品出现问题的可能性始终存在。郑代表认为，重要的不是声称“绝不会发生问题”，而是在出现问题时能否负责任地处理。
海外业务曾一度占到90%
在JOY YOU发展最活跃的时期，海外业务曾是公司经营的核心。根据郑代表的介绍，海外交易占比一度达到整体业务的约90%。公司曾与美国、日本、欧洲、巴西等多个地区的买家合作。当时，许多外国买家会亲自来到南大门市场。
买家会在门店内查看商品、挑选样品，并协商希望的设计和数量。南大门市场当时并不只是旅游市场，也曾是海外时尚行业从业者寻找韩国产品的重要批发市场。
中国制造业崛起，以及新冠疫情冲击
然而，市场环境后来发生了巨大变化。中国制造业的竞争力不断提升，线上流通也快速发展。
随后，新冠疫情又带来了新的冲击。国际人员流动几乎停止，海外买家的到访也随之中断。
一些长期合作的客户甚至结束了业务，JOY YOU同样受到很大影响。
郑代表表示，疫情前公司在韩国国内约有20名员工，在中国青岛的生产基地则约有200名工作人员，业务规模曾相当可观。
之后，青岛工厂交由当地员工接手，韩国国内业务也不得不进行规模调整。由于很多员工都已经共同工作多年，缩减组织的过程并不容易。如今，韩国国内业务的比重比过去更高。郑代表把目前的业务结构概括为韩国国内约70%、海外约30%。
即使如此，JOY YOU也没有离开南大门
市场环境发生了变化，但郑代表并没有离开南大门。虽然公司规模与过去有所不同，但仍然维持门店运营、继续制作商品，并与客户保持联系。郑代表认为，今后南大门市场以及韩国饰品企业需要更加积极地向海外市场推广自己。
仅仅等待海外买家像过去那样自然到访，已经不够。她认为，韩国企业需要参加国际展会，并充分利用线上渠道，主动展示韩国产品和制造能力。中国商品也不仅在价格竞争力方面，而且在设计和品质方面都发展得非常快。
因此，仅凭价格竞争会越来越困难。JOY YOU认为，未来真正的竞争力来自过去26年积累的 设计经验、样品开发能力、质量管理、交货期管理、客户应对能力以及制造经验。
如今，海外买家通过互联网寻找韩国供应商
26年前，海外买家会亲自来到韩国。他们走进南大门市场，用手触摸并检查商品，挑选样品，然后下单。如今情况已经不同。世界任何地方的买家都可以通过互联网搜索韩国制造商，查看产品照片和视频，通过电子邮件发送询盘，并申请样品。
韩国国内消费者也无需亲自前往南大门市场，就可以在线查看和购买商品。
JOY YOU也在长期经营的线下门店和制造经验基础上增加线上渠道。Korean Today此次将JOY YOU的采访分为 门店、洽谈室·样品室、制造现场 三部分进行报道，目的也是为了让读者看到，一家门店中陈列的成品背后究竟有哪些样品和生产流程。
“在饰品领域，我们有信心”
采访中，我们询问郑代表：如果有新的海外买家第一次了解JOY YOU，她最想说什么。
她的回答很直接。
“如果您愿意相信我们并与我们合作，我们一定会尽最大努力。”
随后她又补充道：
“在饰品这个领域，我们有信心。”
这种自信，来自26年来制作无数产品、回应买家需求并按期交付订单所积累的经验。
JOY YOU所期待的，并不是单纯回到过去的高峰时期，而是在新的市场环境中，以新的方式遇见新的买家。
JOY YOU.
正如这个名称寄托着“把喜悦献给上帝，也把喜悦带给使用产品的人们”的心愿，JOY YOU正在从南大门再次打开通往世界的大门。
只要有想法，就有机会把它变成真正的商品
仅凭照片或草图，很难判断实际生产的可行性。
建议先查看JOY YOU的 实际OEM/ODM项目案例 和 制造现场视频。
海外买家提示：在联系咨询前，可先查看我们的OEM/ODM项目案例和制造视频。
▶ 查看实际制作案例
https://pscoinc.co.kr/portfolio
可就珠宝饰品、时尚杂货、周边产品等多种定制生产项目进行咨询。若能一并提供希望的设计、预计数量和目标交货时间，将更有利于进行具体沟通。
■ JOY YOU — 海外买家及韩国国内消费者信息
海外买家 / OEM·ODM / 样品开发 / 定制生产咨询
E-mail
gilcoltd@hanmail.net
面向韩国国内消费者的在线商城
APhrose Jewelry
https://aphrosejewelry.com/
※ OEM/ODM订单数量、样品开发、材质、价格及交货周期等会因产品不同而有所变化，具体需要个别咨询。
■ JOY YOU 现场采访系列
① 门店
“从南大门再次走向世界”——26年饰品企业JOY YOU，期待新的海外买家
② 洽谈室·样品室
“数千件样品，就是26年的记录”——南大门JOY YOU，把买家的创意变成商品
③ 制造现场
“疫情冲击之下，手上的工作依然没有停止”——JOY YOU 26年制造现场，再次迈向世界
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