仁川市永宗区（区厅长孙华正）以现场为中心的行政举措，在化解新建公寓入住过程中的矛盾方面取得了成效。永宗区14日表示，永宗Ocean Park Moa Elga Grande公寓入住预定者协议会于9日到访永宗区厅，向孙华正区厅长赠送了感谢牌。自该区着手解决瑕疵与投诉问题以来，该小区的入住率已从约70%上升至85%左右。
 [The Korean Today] 永宗Ocean Park Moa Elga Grande公寓入住预定者协议会向永宗区厅长孙华正赠送感谢牌 © 金美姬记者 |
协议会表示，为了解决新建公寓入住过程中出现的瑕疵和投诉，该区直接前往现场应对，并持续促进入住预定者与开发主体之间的沟通，此次感谢牌正是为表达对此的谢意而准备的。
该区的应对工作自7月13日孙华正区厅长的现场走访起正式展开。当天，孙区厅长与相关公务员一同前往小区，逐一核实入住预定者提出的主要投诉和设施瑕疵，并在开发主体与入住预定者协议会共同出席的场合讨论了改善方案。此后，主要瑕疵的维修工作正在进行中，对于尚未处理的事项，改善工作也在持续推进。
减轻入住预定者金融负担的举措也引人注目。该区协助开发商与金融机构之间进行协商，助力将入住预定者的贷款期限较此前延长3个月。由此，入住预定者在偿还贷款方面获得了时间上的余裕，也为更稳定地准备入住创造了条件。
该区解释称，得益于此类现场检查和持续协商，小区入住率已从原先约70%升至目前的85%，此前提出的主要瑕疵和投诉也随着维修和改善措施的推进而逐步得到解决。
感谢牌赠送仪式于9日在永宗区厅区厅长办公室举行，孙华正区厅长和入住预定者协议会相关人士等出席。
入住预定者协议会相关人士表示：“区厅长亲自到现场核实问题，并与开发主体积极协商，我们得以看到实际改善的情况”，“感谢倾听居民声音的永宗区和孙华正区厅长”。
永宗区厅长孙华正表示：“营造让入住居民能够安心生活的居住环境是最重要的”，“对于剩余的瑕疵和投诉，我们也将持续关注，直至实现实际改善”。
该区计划今后继续开展现场检查和相关方之间的协商，支持剩余瑕疵和投诉尽快得到解决。在新建公寓小区入住接连不断的永宗地区，入住过程中的瑕疵和投诉是与居民生活直接相关的事项，因此此次案例被评价为展示了地方政府在开发主体与入住居民之间能够发挥怎样的作用。
[ 金美姬记者: incheonsouth@thekoreantoday.com ]
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