인천광역시(시장 박찬대)가 29일 시청 본관 대회의실에서 군·구 의료급여 담당 공무원과 의료급여관리사를 대상으로 역량강화 및 안전교육을 실시했다. 응급상황 대응과 감염병 예방부터 위기대상자 관리까지 실무 전반의 대응력을 끌어올려, 취약계층의 건강관리 서비스 질을 높이려는 취지다.
 [코리안투데이] 인천시 의료급여 담당 공무원·관리사 역량강화 및 안전교육 © 장형임 기자 |
이번 교육은 안전교육과 역량강화 두 부분으로 나뉘어 진행됐다.
안전교육 세션에서는 심폐소생술(CPR) 실습과 감염병 예방 교육이 함께 이뤄졌다. 참석자들은 응급상황이 발생했을 때 즉시 가동할 수 있는 기본 대응 방법을 직접 익혔고, 현장 업무에서 지켜야 할 감염병 예방수칙을 점검했다. 수급권자를 대면하는 일이 잦은 업무 특성상, 담당자 스스로의 대응 역량이 곧 대상자의 안전과 직결된다는 점에서 실습 위주로 구성됐다.
이어진 역량강화 교육에서는 위기 대상자의 심리적 특성과 위험 신호를 포착하는 방법, 상황별 대처 요령이 중점적으로 다뤄졌다. 고립이나 정신적 어려움 등으로 위기에 놓인 대상자를 조기에 발견하고 적절히 개입하기 위한 실무 지식이다.
현재 인천시에서는 32명의 의료급여관리사가 활동하고 있다. 이들은 의료급여 수급권자를 대상으로 한 상담과 교육을 비롯해 재가 의료급여 서비스 연계, 복약 이행 여부 모니터링 등 체계적인 건강관리 지원 업무를 담당하고 있다.
의료급여 수급권자 상당수가 만성질환을 앓거나 홀로 지내는 취약계층인 만큼, 이들을 직접 관리하는 담당자와 관리사의 전문성은 서비스의 질을 좌우하는 핵심 요소다. 이번 교육은 응급·감염 상황 대응력과 위기 대상자 관리 역량을 동시에 보강함으로써, 수급권자가 일상에서 받는 건강관리 지원을 한층 촘촘하게 만드는 데 초점을 맞췄다.
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